Informativa Resi Gratuiti

Resi Gratuiti PuraZampa

👉 Entro quanto tempo posso restituire un prodotto?

Hai fino a 14 giorni dal ricevimento per effettuare un reso, senza bisogno di motivazioni.

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👉 Come posso restituire un prodotto?

I resi avvengono tramite locker o punto di ritiro convenzionato.

Ti invieremo via email un’etichetta prepagata o un QR code: così potrai spedire il reso gratuitamente.

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👉 Qual è la procedura da seguire per il reso?

1. Inserisci i prodotti nella confezione originale.

2. Compila e allega il Modulo di Reso PuraZampa (facoltativo ma consigliato).

3. Porta il pacco al locker o punto di ritiro indicato nell’etichetta o QR code.

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👉 Quando riceverò il rimborso?

Dopo la ricezione e verifica dei prodotti, procederemo al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Se i prodotti risultano danneggiati o usati oltre il necessario, potremo trattenere una parte proporzionale del rimborso.

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👉 Quali prodotti non possono essere restituiti?

Non sono ammessi i resi per:

• Prodotti personalizzati o realizzati su misura

• Articoli sigillati aperti per motivi igienici

• Beni deperibili o con scadenza ravvicinata

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👉 Dove posso scaricare il modulo di reso?

📄 Clicca qui per scaricare il Modulo di Reso PuraZampa

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👉 Ho bisogno di aiuto, chi posso contattare?

Scrivici a purazampa@gmail.com e ti guideremo passo passo.